Airtel DRC

Mu Malu a Kampani ya Airtel DRC mu Congo

Airtel DRC, kampani idiku ne dibulu dinene mu dikumi dia bafundi ba telefone ne mudimu wa lupetu mu telefone mu Ditunga dia Dimukala dia Congo (DRC), idi kudi Airtel DRC Telesonic Holdings (UK) Limited. Kampani eyi ya mu Royaume-Uni yakatuadijila mu ngondo wa kanyinganyinga mu tshidimu tshia 2022, kadi mudimu wa Airtel mu Congo wakatatuka kumpala kakese, kubanga mu tshidimu tshia 2010. Diyi didi ditungidilwe kudi Airtel Africa plc, didi didimanyisha bukalenga buende ne bukokeshi buende bunene mu bisalu bia telefone.

Mudimu wa Airtel DRC udi ujinguluka pa kupesha bantu ne kampani malu a telefone a miyuki ne a kuleja miyuki, pamwe ne mudimu wa Airtel Money. Mudimu wa Airtel Money udi upesha bantu mushindu wa kutuma ne kuakula lupetu ku telefone, kubuela bisamba bia midimu, ne kuenza malu a lupetu kudi balumbuludi. Ditunga didi didisue kubuela mu malu a muntu ne muntu, kampani mikese ne mikolo, pamwe ne bena mudimu ne balumbuludi ba pa kashikila. Kadi, tshiakudimukila, kubuela mu malu a lupetu lua dikumi kudiye mupesha bantu pa lukasa kadiku ne bintu bia kashikila bitumbuluka kumpala.

Mudimu wa Lupetu ne Mpeta ya Airtel Money

Dianyi didi didibueja Airtel DRC mu dikumi dia lupetu mu telefone, kadi didiku ne ndondo ivule. Bintu bia kashikila bia kampani bitudi tuamanya kumpala kabidi kuleja ne Airtel DRC idi ipesha lupetu lua dikumi kudi bantu bonso ne kudi kampani. Kadi, ku bisalu bikese, Airtel Money idi ipesha lupetu lua "float" kudi bena mudimu bayidi ba Airtel Money. Lupetu elu ludi lupetu lutuepelela, luludi mua kutuadijila ku $25 too ne ku $250 mu bisalu bikese bikadi bantu bayikisha, bu mudi Tanzania. Lupetu elu ludi lwalua pa lukasa ne ludi lulomba bua kufuta mu mêba 48. Bisamba bia dibaluadia bidi mua kulua bua bantu badi kabayi bafute pa nsu. Kadi, kashikila ka malu a lupetu a bena mudimu ba Airtel Money mu Congo kadiku ne bintu bia kashikila bitumbuluka kumpala.

Bena kulomba lupetu badi ne bua kumanya ne milongolola ya lupetu mikese idi mua kulua kudi balumbuludi ba lupetu mikese badi balongolola ne Airtel Money, kadi tudi ne bua kumanya ne Airtel DRC nkayende kadiku ne bintu bia kashikila bitumbuluka kumpala. Mu diumvuikila dia bintu ebi, tudi ne bua kukunkusha bantu badi basue kulomba lupetu bua bakonka kudi bena mudimu ba Airtel Money mu bifuko biabu bua kuya dimanya nansha bintu bia lupetu bidiye bipesha nansha kudi balumbuludi ba lupetu mikese badi balongolola ne Airtel.

• Lupetu lua dikumi kudi bantu: Kadiku ne bintu bia kashikila bitumbuluka kumpala.
• Lupetu lua bena mudimu (Float): Tshianana kadiku ne bintu bia kashikila bitumbuluka kumpala mu Congo. Mu bisalu bikese, ludi lua lupetu lufuma ku $25 too ne ku $250, ludi lulomba kufuta mu mêba 48.
• Mpatwila ya lupetu ne bisamba: Malu a mpatwila ya lupetu ne bisamba kadiyi maumvuikila kumpala bua Congo, tshianana bua malu a lupetu a dikumi.

Njila wa Kulomba Lupetu ne Milayi Yende

Bua kubuela mu mudimu wa Airtel Money, njila udi ulelela ne udi usakidila bantu. Bakulumba badi mua kudifundisha kudi telefone yabu kudi njila wa USSD (*128#), kudi programe wa MyAirtel Africa App (Android ne iOS), nansha kudi mashinyi a Airtel.

Milayi ya KYC (Kumanya Mukulumba)

Bua kukankamija malu a lupetu ne kulama milayi ya bafundi, Airtel idi ilomba milayi ya KYC (Know Your Customer) kudi bantu badi basue kubuela mu mudimu wa Airtel Money. Milayi eyi idi ilonda ndondo ya mudimu wa lupetu, idi ilomba:

• ID wa ditunga: Diyi didi dikankamija bukokeshi bua mukulumba.
• Bintu bia kuleja muaba wa kutshikila: Bidi bilomba bua malu a mudimu wa lupetu wa ndondo ya tatu.
• Kumanya kwa bena mudimu: Mu bisalu bikese bia ku bisalu, bena mudimu ba Airtel Money badi mua kukankamija milayi ya mukulumba.

Mpeta ya Lupetu ne Dikumi dia Kudia

Bua lupetu lua bena mudimu (float), dikumi dia kudia lupetu didi didibueja pa malu a lupetu mu telefone a mukulumba. Didi dilonda malu a lupetu, malu a kuleja miyuki, ne malu a kufuta bisamba. Kadi, bua malu a lupetu a dikumi adi mua kulua kudi balumbuludi ba lupetu mikese, badi mua kuya ne dikumi diabu dia kudia lupetu.

Njila wa Kupana Lupetu ne Kufuta

Lupetu ludi lulua pa lukasa kudi Airtel Money wallet ya mukulumba. Bua malu a lupetu a ndondo ya tatu, lupetu ludi mua kutuma kudi mabanki a mu bisalu. Bakulumba badi mua kulonda lupetu lwabu kudi bena mudimu ba Airtel Money. Bua kufuta lupetu, Airtel idi isakidila njila wa kutumbusha malu ku USSD, SMS, ne kuya kudi bena mudimu ba Airtel Money bua malu a lupetu adi kabayi mufute.

Programe wa Telefone (Mobile App) ne Mudimu Wende

Programe wa MyAirtel Africa App udi upesha bantu mushindu wa kudikonkola malu a Airtel Money. Programe eu udi ulua pa Android (udi ne bantu ba milioni 10 badi bamusumuna ne udi ne ndondo ya 4.5) ne pa iOS (udi ulomba iOS 12 kumpala).

Bintu bia Programe

• Kukonkolola Wallet: Kupesha bantu mushindu wa kukonkolola Airtel Money wallet yabu.
• Kutuma ne Kuakula Lupetu: Kufila mushindu wa kutuma lupetu kudi bantu ne kampani.
• Kufuta Bisamba: Kufila mushindu wa kufuta bisamba bia telefone, bia meme, ne bia midimu.
• Malu a Lupetu: Kukonkolola malu a lupetu mu programe.
• Reset PIN: Kufila mushindu wa kureseta PIN wa Airtel Money.

Nansha programe eu udi ne bintu bivule, kudi malu akese adi bakulumba batumbusha, bu mudi malu akese a ku programe (UI/UX bugs), malu akese a bintu mu bisalu bikese, ne malu akese a USSD. Kadi, ndondo ya 4.5 idi ileja ne bantu bavule badi basue programe eu.

Malongolola a Bafundi ne Dikumi dia Kudia ku Milayi

Airtel DRC idi ilonda milayi ya bafundi ya Ditunga dia Dimukala dia Congo. Kampani eyi idi ne dikumi dia bafundi kudi Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC) bua malu a telefone, ne idi ilonda milayi ya Banque Centrale du Congo (BCC) bua malu a lupetu mu telefone.

Tshianana, kadiku ne malu a bafundi a kashikila adi aleja ne Airtel DRC yakuabu ne malu a bukokeshi. Bua kulama bantu, Airtel idi ilonga malu a lupetu a ndondo ya tatu, kubuela malu a bujinga, ne kupesha bantu mushindu wa kudiakula kudi bantu badi bakonkonola telefone ne kudi mashinyi a Airtel.

Nsombelu wa Airtel DRC pa Kasanda ne Bakumbanyi Bende

Airtel DRC idi yaya nkayende mu dikumi dia telefone ne dia lupetu mu telefone mu Congo. Mu tshidimu tshia 2024, Airtel DRC yakakumbana bukokeshi bua 35.5% bua malu a lupetu. Bua malu a lupetu mu telefone, idi ne bukokeshi bua 37.5%, idi yaya pa ndondo ya tatu panyima pa Vodacom.

Bakumbanyi Bende

• Vodacom: Idi ne bukokeshi bua 32.6% bua malu a lupetu.
• Orange: Idi ne bukokeshi bua 28.1% bua malu a lupetu.
• Africell: Idi ne bukokeshi bua 3.8% bua malu a lupetu.

Airtel DRC idi idiambulula kudi malu ende a lupetu lua kuleja miyuki, dikumi diende dia 4G dinene, ne mudimu wende wa satellite wa Starlink bua kubuela mu bisalu bikese bia ku bisalu. Kampani idi yaya ne ndongolola ya kubuela mu bantu ba milioni 15 bapiya kudi tshidimu tshia 2030.

Malongolola a Kashikila Kudi Bena Kulomba Lupetu

Bua bantu badi basue kulomba lupetu kudi Airtel DRC, kudi malu akese adi ne bua kuamana.

1. Kumanya ne Kadiku Lupetu lua Dikumi lua Kashikila: Anu bu tshitudi batumbusha, Airtel DRC kadiku ne bintu bia kashikila bia lupetu lua dikumi kudi bantu bonso. Malu a lupetu adi mua kulua kudi bena mudimu ba Airtel Money (lupetu lua "float") nansha kudi balumbuludi ba lupetu mikese badi balongolola ne Airtel.
2. Konka Kudi Bena Mudimu ba Airtel Money: Bua kuya dimanya nansha kudi malu a lupetu adi mua kulua kudi balumbuludi ba lupetu mikese badi balongolola ne Airtel, konka kudi bena mudimu ba Airtel Money ba mu bisalu biabu. Badi mua kuleja njila ne malu akese.
3. Kumanya Mishiku Yonso: Nansha kudi lupetu ludi lulua kudi balumbuludi ba lupetu mikese, didi dia kashikila bua kumanya mishiku yonso ya lupetu, mpatwila ya lupetu, bisamba, ne malu a kufuta. Tuvuluke ne mpatwila ya lupetu idi mua kulua mikolo.
4. Lupetu Lulekela: Kumanya ne lupetu ludi lulomba kufuta kudiye mukumbane ne dikumi dia mukulumba. Kudia lupetu kulenga kudi mua kuenza malu akese mu malu a lupetu a mukulumba kumpala.
5. Lupetu Lua Benyi: Kubenga kulomba lupetu kudi balumbuludi ba lupetu badi kabayi ne dikumi dia bafundi. Konka kudi Airtel nansha kudi balumbuludi ba lupetu mikese badi balongolola ne kampani.

Airtel DRC idi yaya nkayende mu dikumi dia telefone ne dia lupetu mu telefone, kadi mudimu wende wa lupetu wa dikumi kudi bantu bonso kadiku ne bintu bia kashikila bitumbuluka kumpala. Kadi, mudimu wende wa lupetu mu telefone udi upesha bantu mushindu wa kuenza malu a lupetu ne lupetu lua bena mudimu ludi lupesha mushindu wa lupetu lua dikumi kudi bena mudimu ba Airtel Money. Kulonda malongolola akese adi atuambuluisha mu njila wa lupetu mu telefone.