Airtel DRC

Likambo ya Yambo: Nini ezali Airtel DRC?

Airtel DRC, oyo ezali na nse ya Airtel Africa plc, ezali kompani moko ya minene na Ekolo Congo Démocratique. Ezali na mosala ya kopesa bisaleli ya telefone, ya internet, mpe ya Airtel Money na bato banso. Kompani oyo ekotaki na RDC na mobu ya 2010 mpe banda wana, ekómi moko ya ba opérateurs ya minene na mboka.

Airtel ezali kosala makasi mpo na kokómisa misala na yango malamu na bingumba mpe na bamboka ya mosika. Ezali na réseau ya 3G mpe 4G oyo ekoki kosalelama na bato mingi, mpe ezali kokoba kobakisa biloko ya sika mpo na kokómisa lisalisi na yango malamu koleka. Na RDC, Airtel Money ezali mosala moko ya motuya mingi, oyo epesaka bato nzela ya kotinda mpe koboka mbongo na telefone, kofuta bafra, mpe kosala makambo mosusu ya mbongo na petee.

Misolo mpe Mosala ya Airtel Money na RDC

Wana Airtel DRC ezali kompani moko ya minene na misala ya telefone mpe ya mbongo ya telefone, makambo ya misolo ya moboko mpo na bato banso ezali te polele na mikanda ya publik mpe na ba site internet na bango. Kasi, ezali na makoki ya kopesa misolo ya libongisi (float loans) na ba agents ya Airtel Money na bisika mosusu. Misolo yango ezali mpo na kosalisa ba agents ete bázala na mbongo mingi na ba comptes na bango mpo na kosala misala ya mbongo ya telefone. Atako makambo oyo eyebani mpo na RDC te, tokoki kotalela ndakisa ya Tanzania mpo na kokanga ntina:

• Mosolo ya moboko: Na Tanzania, misolo ya ba agents ekoki kozala uta USD 25 tii USD 250. Mpo na RDC, oyo eyebani naino te.
• Litomba ya mbongo (taux d'intérêt): Oyo ezali te polele na mikanda ya publik.
• Bokati ya mosolo: Mbala mingi, ezali misolo ya mwa mikolo, ndakisa kozongisa na mikolo 48.
• Bafra: Na Tanzania, soki olobeli mosolo na tina ya mikolo 48, okoki kofuta mpepo ya USD 3. Mpo na RDC, makambo oyo eyebani naino te.
• Garantie: Ezali te na garantie ya kosengisa, ezali misolo ya unsecured.

Ezali na ntina ya koyeba ete misolo oyo ezali mpo na ba agents ya Airtel Money, mpe ezali te misolo ya moboko mpo na bato banso. Soki ozali koluka mosolo, ezali malamu kokomela ba agents ya Airtel Money ya pene na yo mpo na koyeba soki ezali na mikano ya misolo oyo ezali kosalelama mpo na bato. Airtel Africa ezali mpe kosala na ba partenaires mosusu ya microfinance, oyo bakoki kopesa misolo ya moke na bato na nzela ya Airtel Money.

Lolenge ya Kosenga Misolo mpe Makambo

Mpo na kosalela misala ya Airtel Money, esengeli liboso kokanga compte ya Airtel Money. Lolenge ya kokanga compte mpe kosalela misala ya Airtel Money ezali boye:

Lolenge ya kokanga Compte ya Airtel Money

• Na USSD: Okoki kobeta *128# na telefone na yo mpe kolanda malako.
• Na aplikasion MyAirtel Africa: Okoki ko télécharger aplikasion yango na Google Play Store (Android) to App Store (iOS) mpe kolanda malako ya kokanga compte.
• Na ba boutiques ya Airtel: Okoki kokenda na boutique ya Airtel ya pene na yo mpo na kosalisama.

Makambo ya kosengisa (KYC - Know Your Customer)

Mpo na kokanga compte ya Airtel Money mpe kosalela yango malamu, esengeli kopesa ba informations oyo:

• Carte d'identité ya mboka: Karta ya identité ya RDC.
• Preuve d'adresse: Kokamwa ya adrese ya esika ofandi.
• Vérification na ba agents: Na bamboka, ba agents bakoki kosalisa yo na processus ya vérification.

Lolenge ya Kopesa Misolo mpe Kozongisa

Soki mosolo epesami (mingi mpo na ba agents):

• Na Airtel Money wallet: Mbongo ekoti na compte ya Airtel Money ya moto wana nokinoki.
• Retrait na ba agents: Okoki kolongola mbongo na nzela ya ba agents ya Airtel Money.

Mpo na kozongisa misolo (mpo na ba agents):

• Ba rappels ya USSD: Okoki kozwa ba messages ya rappel na USSD.
• SMS mpe ba appels: Okoki kozwa ba SMS mpe ba appels mpo na koyebisa yo ozongisa mosolo.
• Kozipa compte: Na makambo ya mabe, compte ya Airtel Money ekoki kozipama soki ozongisi mosolo te.

Teknolojia, Bobateli mpe Esika ya Airtel na Makita

Aplikasion ya MyAirtel Africa

Aplikasion ya MyAirtel Africa ezali bisaleli ya motuya mpo na ba clients ya Airtel. Makambo ya sika oyo ezali na aplikasion yango:

• Gestion ya wallet: Ko gérer compte na yo ya Airtel Money.
• Kotinda mpe koboka mbongo: Kotinda mbongo na ba numéros ya Airtel mpe na ba réseaux mosusu, mpe koboka mbongo.
• Kofuta bafra: Kofuta ba factures ya mayi, courant, internet, mpe mosusu.
• QR payments: Kofuta na nzela ya code QR.
• Historique ya ba transactions: Kotala makambo nyonso ya mbongo osalaki.
• PIN resets: Kokomisa PIN ya sika soki obosani ya kala.

Aplikasion yango ezali na ba téléchargements koleka milio 10 na Android mpe ezali na note ya 4.5/5, oyo emonisi ete bato bazali kosepela na yango.

Esika na Bokonzi mpe Bobateli

Airtel DRC ezali kosala na nse ya mikanda ya leta ya RDC. Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications du Congo (ARPTC) ezali kopesa yango nzela ya kosala mosala ya telefone. Misala ya Airtel Money ezali mpe na nse ya mikanda ya Banque Centrale du Congo (BCC), oyo ezali kokamba makambo ya mbongo na mboka. Kompani ezali na ba procédures ya bobateli ya mbongo mpe ya ba informations ya ba clients, lokola limite ya ba transactions mpe suivi ya ba fraudes, mpe ezali na service client mpo na kosalisa soki ezali na ba problèmes.

Esika na Makita

Airtel DRC ezali moko ya ba leaders na makita ya telefone mpe ya mbongo ya telefone na RDC. Na mobu ya 2024, ezalaki na:

• Revenu ya moboko: USD 741 millions (35.5% ya makita).
• Revenu ya internet: USD 365.5 millions (37.7% ya makita).
• Revenu ya Airtel Money: USD 137.2 millions (37.5% ya makita), oyo etie yango na esika ya mibale nsima ya Vodacom.

Ba concurrents na yango ya minene bazali Vodacom, Orange, mpe Africell. Airtel ezali kosala makasi mpo na kokóma monene na kopesa ba prix ya malamu mpo na internet, mpe kosala réseau ya 4G na bisika mingi, ata na ba partenaires lokola Starlink mpo na bamboka ya mosika.

Bokundoli ya Ba Clients mpe Toli ya Motuya

Ba clients mingi bazali kosepela na Airtel mpe na aplikasion na yango ya MyAirtel Africa. Kasi, lokola ba services nyonso, ezali mpe na ba problèmes ya mwa moke lokola ba bugs ya aplikasion to ba problèmes ya USSD. Airtel ezali na ba call centers oyo esalisaka ba clients 24/7 mpe na ba services ya chat na aplikasion mpe na ba réseaux sociaux.

Toli ya Motuya mpo na Baoyo bazali koluka Misolo na RDC

Lokola tolobi yango na ebandeli, makambo ya misolo ya moboko ya Airtel mpo na bato banso ezali te polele na RDC. Kasi, soki ozali moto ya mosala ya Airtel Money (agent) to ozali koluka mosolo ya moke:

1. Kenda epai ya Agent ya Airtel Money: Mosala ya liboso ezali kokomela agent ya Airtel Money ya pene na yo. Bango bakoki koyebisa yo soki ezali na misolo ya moke to ba partenaires ya microfinance oyo basalaka na Airtel.
2. Yeba Makambo na Nguya: Soki omoni mosala ya kopesa mosolo, luka koyeba makambo nyonso malamu: litomba ya mbongo (taux d'intérêt), bafra, mpe ntango ya kozongisa. Yeba makambo nyonso liboso ya kozwa mosolo.
3. Zala Moto ya Sembo na Compte na Yo ya Airtel Money: Misala ya Airtel Money esalelaka mbala mingi ba informations ya transaction na yo mpo na kopesa yo crédit (soki ezali). Kosalela compte na yo malamu, kofuta ba factures na ntango na yo, mpe kosala ba transactions ebele ekoki kosalisa yo kokóma moto ya likoki mpo na kozwa mosolo na mikolo mikoya.
4. Kebaka na Ba Fraudes: Zala kaka na bokebi soki ezali na ba offres ya misolo oyo ezali kokamwisa to esengaka yo kopesa mbongo liboso. Airtel to ba partenaires na yango ya sembo bakosenga yo te mbongo liboso mpo na kopesa yo mosolo.

Airtel DRC ezali kosala makasi mpo na kokómisa misala na yango malamu na makambo ya telefone mpe ya mbongo. Atako misolo ya polele mpo na bato banso ezali te, ezali na makoki ya kopesa ba agents na yango misolo ya libongisi mpe ezali na ba partenaires ya microfinance. Zela kaka koyeba makambo malamu mpe kosala na bokebi.