Orange DRC

Orange RDC: Kompani ya Télécom na Misala ya Mbongo na RDC

Kobanda mokolo ya mitano ya sanza ya zomi na mibale, mobu mibale nkoto na zomi na mibale (5 Décembre 2012), Orange RDC ekɔtaki na République Démocratique ya Congo (RDC) lokola filiale ya mobimba ya groupe Orange. Kompani yango, oyo ezali na siège social na yango na 372 Avenue Colonel Mondjiba, Ngaliema, Kinshasa, eyebani mingi lokola mosali ya misala ya télécommunication, kopesaka bilei ya ba appels, ba SMS, mpe internet na ba réseaux 3G, 4G, mpe 4G+.

Kasi, na bambula ya nsuka, Orange RDC esili kokomisa elongi na yango, komona ntina ya kopesa misala ya mbongo ya digital na nzela ya Orange Money RDC. Mokano ya yango ezali ya kosalisa bato mingi, mingi mingi ba oyo bazalaki na likoki te ya kozwa misala ya mabanki ya libela, na kozwa mbongo na nzela ya digital. Ben Cheick Haidara azali Mokambi Monene ya Orange RDC, mpe azali kokamba vision oyo ya kokotisa bato na misala ya mbongo.

Ba Lolenge ya Ba Crédits pe Makambo ya Sika ya Orange RDC

Orange RDC, na nzela ya Orange Money, ekaboli ba lolenge mibale ya ba crédits oyo esalaka na mikanda ya bato ya RDC:

SOS Crédit: Mbongo ya URGENT

Oyo ezali crédit moko ya noki mpo na misolo ya mpamba. SOS Crédit esalelaka mpo na bato oyo bazangi mbongo ya kotia na telefone mpe basengeli na yango noki mpo na kobenga, kotinda SMS, to kosalela internet.

• Mbongo ya Kozwa: Okoki kozwa kobanda 10 kino 500 unités, oyo ezali pene ya 2 USD kino 100 USD.
• Tango ya Kofuta: Esengeli kofuta yango na kati ya mikolo nsambo (7) to ntango ya liboso okotia mbongo na telefone.
• Ndenge ya Kosenga: Yango ezali pɛtɛɛ, osalelaka code ya USSD *144*33# na telefone na yo.
• Garantie: Esengaka te garantie.

Micro-crédit na Bokutani na Jumo: Pona Ba Petits Entreprises

Mpo na ba oyo basengeli na mbongo moke mpo na kotonga misala na bango to mpo na misolo ya mpamba, Orange RDC esalaka na Jumo, mosali ya mikolo ya sika ya misala ya mbongo, mpo na kopesa micro-crédit.

• Mbongo ya Kozwa: Mbongo ya polele eyebani te na molongo ya Leta, kasi ebongisami na 10 USD kino 200 USD (oyo ezali kaka kobanzabanza mpe eyebani te na polele).
• Tango ya Kofuta: Tango ya kofuta ezali na kati ya mikolo 30 kino 90.
• Taux ya Intérêt ya Mobu (TAEG): Ba taux ya polele eyebani te, kasi ebongisami na kati ya 15% kino 30% na mobu (oyo ezali kaka kobanzabanza mpe eyebani te na polele).
• Ndenge ya Kosenga: Elandaka lisolo ya ba transactions na yo na Orange Money mpe ndenge osalelaka telefone.
• Garantie: Esengaka te garantie.

Ba Taux ya Intérêt, Ba Frais, pe Ba Conditions

• SOS Crédit: Frais ya crédit ekɔtaka na motuya ya unité okosenga. Ezali pene ya 1% na mikolo 7, oyo ekokani na 70% na mobu.
• Micro-crédit (Jumo): Taux d'intérêt ya mobu (TAEG) ezali na kati ya 15% kino 30% (oyo eyebani te na polele). Ba frais ya kosalela crédit ekɔtaka na taux d'intérêt.
• Frais ya Kozanga Kofuta: Pona SOS Crédit, soki ozangi kofuta na kati ya mikolo misato (3) ya bolimbisi, okofuta 10% ya mbongo ya kozanga kofuta lokola amende. Pona micro-crédit, ba frais ya kozanga kofuta eyebani te na polele.
• Ndenge ya Kofuta: Pona SOS Crédit, ofutaka na tango okotia mbongo na telefone to na code USSD. Pona micro-crédit, mbongo ekolongolama yango moko na Orange Money na yo na mokolo ya kofuta.

Ndenge ya Kosenga Crédit, App ya Orange Max It, pe Misala ya Ba Agences

Kozwa crédit na Orange RDC ezali pɛtɛɛ mpe ekoki kosalema na nzela ya ba lolenge ebele.

Procédure ya Kosenga pe Makambo ya Koyebisa

• Ba Ndenge ya Kosenga: Okoki kosalela application ya Orange Max It (na iOS to Android), code ya USSD *144*33# mpo na SOS Crédit, to kokenda na ba agences ya Orange to ba agents oyo batiyami ndingisa.
• Identification ya Klient (KYC): Mpo na kokóma moklient ya Orange Money, esengeli kokende na agent to na boutique ya Orange na carte d'identité nationale na yo. Ba données biométriques ekoki kosengama na ba esika mosusu. Mpo na ba clients ya kala, kosenga crédit ezali noki.
• Évaluation ya Crédit: Pona micro-crédit, algorithme ya Jumo esalelaka lisolo ya ba transactions na yo ya Orange Money, ndenge oselaka ba crédits ya appel, mpe ndenge ofutaka ba factures. Pona ba crédits ya monene moke (pene ya likolo ya 100 USD), bakoki kosala ba vérifications mosusu ya maboko.
• Kobimisa Mbongo: Mbongo ekoti noki na porte-monnaie électronique ya Orange Money na yo. Okoki kolongola yango na maboko na agent nionso ya Orange Money (oyo bazali koleka 100 000 na RDC mobimba) to kotinda yango na banki ya partenaire (kasi oyo ezali na ba esika mingi te).
• Kofuta pe Kobakisa Mbongo: Mbongo ekolongolama yango moko na porte-monnaie na yo ya Orange Money na mokolo ya kofuta. SMS eya mikolo misato (3) liboso ya mokolo ya kofuta lokola kokundola yo. Soki ozangi kofuta, SMS mosusu eya, mpe ba agents bakoki kokunda yo mpo na kofuta.

Orange Max It App: Mosala ya Mobimba na loboko

Application Orange Max It (ezali na iOS mpe Android) ezali centre ya misala ya Orange RDC. Ezali na koleka 500 000 ya ba téléchargements mpe na 4.4 étoiles (na 2.45K ya ba makanisi ya bato).

• Ba Misala: Okoki komona ba soldes ya porte-monnaie na yo, kosenga crédit ya SOS Crédit to micro-crédit, kofuta ba factures, koselaka crédits ya appel to ba forfaits ya internet, mpe komona lisolo ya ba transactions na yo nyonso.
• Expérience ya Kozalela: Bato mingi balobaka malamu mpo na bopɛtɛɛ pe ba misala ya crédit, kasi basusu bakomaka rapport ya ba problèmes ya application ekweyi (créer des bugs).

Statut ya Bokonzi, Concurrence, pe Ba Toli Pona Ba Oyo Bakosenga Crédit

Statut ya Bokonzi pe Kobatela Baklient

Orange Money RDC ezali kosala na ndingisa ya Banque Centrale du Congo (BCC) mpe elandaka mibeko na yango mpo na misala ya mbongo ya digital. Misala ya télécommunication na yango ekabwami ndingisa na ARPTC.

• Ba Mibeko: Kompani yango elandaka mibeko ya BCC mpo na kolongola mbongo ya mabe (AML/CFT), kolimita ba transactions, mpe kobatela ba clients.
• Bokaboli ya Marché: Orange Money ezali na 26.7% ya part ya marché ya mobile money na RDC (Q3 2024), na esika ya mibale nsima ya Airtel Money.
• Kobatela Baklient: Ba micro-crédits ezali na mikolo misato (3) ya bolimbisi liboso ya amende. Soki oza na likambo, okoki kokoma plainte na website to na app, to kokenda kino na ombudsman ya BCC.

Concurrence pe Esika ya Orange RDC na Marché

Na marché ya mobile money na RDC, Orange Money RDC ezali na esika ya ntina, kasi ezali na ba concurrents ya makasi.

• Ba Concurrents ya Minene: Airtel Money (oyo azali mokonzi ya marché), Vodacom M-Pesa, mpe MTN MoMo.
• Makasi ya Orange RDC: Orange Money ezali na réseau monene ya ba agents na RDC mobimba, bopɛtɛɛ ya USSD, mpe ba algorithmes ya Jumo mpo na ba crédits.

Makanisi ya Baklient pe Ba Problèmes ya Bakomi

Makanisi ya bato na app ya Orange Max It ezali mingi mingi malamu, ba clients basepelaka na bopɛtɛɛ pe ba misala ya crédit. Kasi, ezali na ba problèmes mosusu oyo bato bakomaka:

• Ba Problèmes ya Kozalela: Ba rapports ya ba problèmes ya app ekweyi (crashes), mpe ba problèmes ya USSD kozanga kosala na tango mosusu.
• Ba Problèmes ya ba Agents: Ba clients basusu bakomaka rapport ya kozanga mbongo na ba agents mpo na kolongola mbongo.
• Ba Frais ya Retard: Ba clients basusu bamonaka ba frais ya retard ya micro-crédit ezali polele te mpe ya komitungisa.
• Service Client: Orange RDC ezali na centre d'appel ya 24/7 (+243 840 001 777) mpe chat na kati ya app, na réponse ya liboso na kati ya ba ngonga mibale (2).

Ba Toli Pona Ba Oyo Bakosenga Crédit na Orange RDC

Lokola mosali ya misolo, nipesaka ba toli oyo mpo na ba oyo bazali komona ba crédits ya Orange RDC:

• Yeba Makambo Nyonso: Liboso ya kosenga crédit, tángá malamu ba conditions mpe ba frais nyonso. Soki oza na mituna, tuna service client.
• Yeba Taux ya Intérêt: Yebá malamu taux d'intérêt ya crédit okosenga, mingi mingi mpo na micro-crédit oyo taux na yango ekoki kokóma likolo.
• Senga Kaka Oyo Okoki Kofuta: Ozwa kaka mbongo oyo oza na makoki ya kofuta na tango. Kozwa crédit ya koleka makoki na yo ekoki komema yo na ba problèmes.
• Salelaka App: App ya Orange Max It ezali pɛtɛɛ, kasi zalá na motema molai soki eza na ba problèmes ya noki.
• Tia Lisolo ya Malamu ya Transactions: Kozalela Orange Money malamu mpe kofuta ba crédits na tango ekosalisa yo otonga lisolo ya malamu ya transactions, oyo ekoki kosalisa yo ozwa ba crédits ya monene na mikolo ekoya.
• Tuna Noki Soki Oza na Likambo: Soki oza na likambo na crédit na yo, to na service, kanga te. Tuna service client ya Orange RDC noki.

Na bokeseni na misala na yango ya télécommunication ya kala, Orange RDC na nzela ya Orange Money ezali kopesa nzela ya sika mpo na ba crédits ya digital na RDC. Mpo na ba oyo bazangi nzela ya mabanki ya libela, misala yango ezali likoki ya malamu. Kasi, lokola na crédit nionso, esengeli kozala na mayele mpe koyeba makambo nionso liboso ya kozwa mokano.