Orange DRC

Orange DRC SA, oyo ezali filiale ya Orange Group, ebandaki misala na République Démocratique du Congo na mokolo ya 5 Desɛmbɛ 2012. Ekomamá na Kinshasa na nimero RCCM/CD/KIN/0185-A, biro na yango ya ntina ezali na 372 Avenue Colonel Mondjiba, Ngaliema, Kinshasa. Kompanyi oyo ezali mokonzi monene ya ba télécommunications, apesaka misala ya telefone ya moboko mpe ya simu, ba données internet, mpe misala ya mbongo ya simu na nzela ya Orange Money RDC. Mokano na yango ezali kopesa misala na bato oyo bazangi misala ya mbongo na mabele, mingi mingi na ba zones ya engumba mpe ya mpoto.

Misala ya Mbongo mpe Bafungola ya Orange DRC

Orange DRC esalaka te lokola banki ya solo, kasi apesaka misala ya mbongo na nzela ya Orange Money RDC, oyo ezali branche na yango ya mbongo ya simu. Ba produits ya bafungola oyo ezali:

Bafungola ya SOS Crédit

• Nini yango: Ezali avance ya crédit ya likama, ekoki kosalelama mpo na kozongisa mbongo ya simu to kozwa ba unités ya internet soki ozangi mbongo.
• Montant ya fungola: Okoki kozwa kobanda 10 tii 500 unités. Yango ekoki kozala soki USD 2 tii USD 100.
• Délai ya kofuta: Esengeli kofuta yango na mikolo 7 ya kozwa fungola. Kofuta esalemaka na likolo ya mbongo oyo okotiya na simu na yo.
• Taux d'intérêt: Ezali na taxe ya kotinda oyo ekotisami na motuya ya unité. Taux d'intérêt ya mokolo 7 ezali soki 1%, oyo ekoki kozala soki 70% na mobu mobimba.
• Lolenge ya kozwa: Yango ezali pɛtɛɛ, okoki kosalela code USSD *144*33# na simu na yo.
• Garantie: Esengaka garantie te.

Bafungola ya Micro-crédit (na partenariat na Jumo)

• Nini yango: Ezali bafungola ya mike oyo epesami na nzela ya partenariat na Jumo, kompanyi moko ya tekinoloji ya mbongo. Liloba ya produit ezali Orange Money Micro-Loan.
• Montant ya fungola: Mbongo oyo epesami ezali polele te, kasi ekanisami kozala kobanda USD 10 tii USD 200.
• Taux d'intérêt (APR): Ba taux d'intérêt ya mobu mobimba ekanisami kozala kobanda 15% tii 30%. Mituya oyo ekomami na polele te.
• Délai ya kofuta: Délai ezali ya automatique, mingi mingi kobanda mikolo 30 tii 90.
• Bafeti: Frais ya kosala fungola ekotisami na taux d'intérêt. Ezali na frais ya mosala ya kokabola te.
• Garantie: Esengaka garantie te. Bobele ba informations ya transaction mpe usage ya simu nde esalelamaka mpo na kotala soki okoki kofuta.

Mituya ya Ndombolo mpe Bafeti

• SOS Crédit: Taux d'intérêt ya mokolo 7 ezali soki 1%.
• Micro-crédit (Jumo): Taux d'intérêt ya mobu mobimba ekanisami kozala kobanda 15% tii 30%. Mituya oyo ekomami na polele te na Orange DRC.
• Frais d'origination/ya kosala fungola: Bafeti oyo ekotisami na taux d'intérêt. Ezali na frais ya yambo ya kofuta te.
• Frais ya retard: Mpo na SOS Crédit, soki ofuti retard na nsima ya mikolo 3 ya gras, okofuta 10% ya mbongo oyo etikali. Mpo na micro-crédit, bafeti ya retard elobami polele te.

Lolenge ya Kozwa Bafungola mpe Bomoi ya Mobile

Kozwa fungola na Orange DRC ezali pɛtɛɛ mpe ekoki kosalema na nzela ya digital.

Procédé ya Kosenga Fungola

• Ba canaux ya kosenga: Okoki kosenga na nzela ya application ya simu Orange Max It (Android/iOS) to na code USSD *144*33# mpo na SOS Crédit. Okoki mpe kokende na ba boutiques ya Orange mpe ba agents oyo bapesi nzela.
• KYC (Lolenge ya Koyeba Mokumba) mpe kosangana: Mpo na kosala compte ya Orange Money, esengeli kokoma na agence to na boutique na carte d'identité na yo. Ba données ya biométrique ezali ya kozela. Kozwa fungola mpo na ba clients ya kala ezali ya libela na nzela ya USSD/app, kasi mpo na ba nouveaux clients, ekoki kozwa tii ngonga 24.
• Evaluation ya crédit: Ba algorithmes ya Jumo nde esalelamaka mpo na kotala soki okoki kofuta. Yango etalaka histoire ya transactions ya Orange Money, achat ya temps d'antenne, mpe ba habitudes ya kofuta ba factures. Mpo na bafungola ya mike ya monene (likolo ya soki USD 100), bakoki kotala yango na maboko.

Application ya Orange Max It

Application ya Orange Max It ezali application ya ntina mpo na ba services ya Orange. Ezali disponible na ba téléphones ya iOS mpe Android, mpe ezali na ba téléchargements koleka 500 000 na Play Store. Ezali na bolingo ya 4.4 na kati ya 5. Ba fonctionnalités na yango ya ntina ezali:

• Kotala compte ya Orange Money na yo.
• Kosenga fungola.
• Kofuta ba factures.
• Kozongisa mbongo ya simu mpe kozwa ba forfaits ya internet.
• Kotala histoire ya transactions na yo.

Kobimisa Mbongo mpe Kofuta

• Kobimisa mbongo: Mbongo ya fungola ekotisami noki na compte na yo ya Orange Money. Okoki mpe kobimisa mbongo na agent nionso ya Orange Money (koleka 100 000 points na ekólo mobimba). Kopesa na banki ezali na ba limites.
• Kofuta: Kofuta esalemaka automatiquement na compte na yo ya Orange Money na mokolo oyo esengeli. Okolanda ba rappels ya USSD na mikolo 3 liboso ya mokolo ya kofuta. Ba SMS mpe etindamaka mpo na ba retards.

Bokonzi mpe Esika na Zando

Misala ya Orange Money DRC ekengemaka na ba institutions ya bokonzi mpe ekangami na mitindo ya bofandi.

Bokonzi mpe Ba Licences

• Licences: Misala ya Orange Money ekengemaka na Banque Centrale ya Congo (BCC) na nkombo ya Etablissement Régulé Orange Money RDC. Misala ya ba télécommunications ekengemaka na ARPTC.
• Bokengi ya bokonzi: Orange Money elandaka mitindo ya BCC mpo na AML/CFT (kozela mbongo ya mbindo), ba limites ya transaction mpe protection ya client.
• Ba actions ya bokonzi: Ezali na ba pénalités ya minene oyo elobami polele te na Septɛmbɛ 2025.
• Protection ya ba clients: Ezali na mikolo 3 ya gras mpo na ba retards ya micro-crédit. Ba clients bakoki kotinda ba plaintes na nzela ya site web mpe application, to kokende na ombudsman ya BCC.

Esika na Zando mpe Bakonzi

• Esika na zando: Orange Money ezali na esika ya mibale na mobile money na DRC, nsima ya Airtel Money, mpe liboso ya Vodacom M-Pesa mpe MTN MoMo. Ezali na 26.7% ya marché na Q3 2024.
• Ba points forts: Orange DRC ezali na réseau monene ya ba agents, accessibilité na USSD, mpe ba algorithmes ya crédit oyo esalemi na Jumo.
• Ba concurrents ya minene: Bakonzi na zando oyo bazali Airtel Money, Vodacom M-Pesa, mpe MTN MoMo.
• Croissance mpe expansion: Orange DRC ezali kosala partenariat na Vodacom mpo na kobongisa réseau na yango mpe kokomisa misala ya mobile money. Ba plans ya kobongisa siège na Kinshasa ekokisa na Oktoba 2027.

Ba Commentaires ya Ba Clients mpe Malongi ya Kopesa

Ba clients ya Orange Max It bapesaka bolingo ya 4.4 na kati ya 5, mingi mingi bazali kosepela na pɛtɛɛ ya misala mpe bafungola. Kasi, ezali mpe na ba rapports ya ba problèmes ya application oyo ekomaka kokweya (crash). Ba plaintes ya bato ezali mingi mingi na:

• Ba problèmes ya USSD oyo ezangaka.
• Ba agents bazangi mbongo mpo na kobimisa.
• Ba frais ya retard ya micro-crédit oyo ezangi polele.

Service ya client ezali na call center ya 24/7 (+243 840 001 777) mpe chat support na application. Ba réponses ya liboso ekoki kozwa soki ngonga 2.

Malongi ya Ntina mpo na Basengi Bafungola

Mpo na bato oyo bazali kokanisa kozwa fungola na Orange DRC, oyo ezali malongi ya ntina:

• Yeba malamu ba conditions: Liboso ya kosenga fungola, tala malamu ba taux d'intérêt, ba frais ya kosala fungola, mpe ba pénalités ya retard. Soki ozangi koyeba, senga ba explications na service client.

• Futa na temps: Kofuta fungola na temps ekobikisa yo na ba frais ya retard mpe ekobongisa histoire na yo ya crédit, oyo ekoki kopesa yo nzela ya kozwa bafungola ya monene na mikolo ezali koya.

• Salelá misala ya Orange Money mingi: Usage na yo ya ba services ya Orange Money (kozongisa mbongo ya simu, kofuta ba factures, transactions) ekoki kobongisa score na yo ya crédit mpe kopesa yo nzela ya kozwa bafungola pɛtɛɛ.

• Zwa fungola ya likama bobele soki esengeli: SOS Crédit ezali mpo na ba situations ya likama ya mbango. Kozwa yango mingi te mpo na ba dépenses ya mokolo na mokolo ekoki kokotisa yo na mikakatano ya mbongo.

• Sala budget ya malamu: Liboso ya kozwa fungola, sala budget mpo na koyeba soki okoki kofuta yango kozanga kobungisa equilibre na yo ya mbongo.

Orange DRC apesaka nzela ya mbongo na bato ebele na RDC, mingi mingi na ba oyo bazangi misala ya mbongo. Kasi, lokola na fungola nionso, esengeli kokangama na mayele mpe koyeba malamu ba makambo liboso ya kosalela yango.